রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট প্রসেস ডেটা এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি যাতে লবি অ্যাক্সেস, bKash বা Nagad দিয়ে জমা, আর উত্তোলন ভেরিফিকেশন সঠিক থাকে। এই পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা রাখি, কেন রাখি, আর আপনি কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট প্রসেস লগ সংরক্ষিতব্রাউজিং কুকি ব্যবহারডেটা অনুরোধ সহায়তাস্থানীয় আইন মেনে চলে
xe66login আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার পার্সোনাল ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং নিয়মিত অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হয়। পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে—bKash বা Nagad ট্রানজেকশন শুধু ভেরিফিকেশনের জন্য দরকার সেই টিমই দেখতে পায়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে চান বা নিজের ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান, সাপোর্ট টিম পুরো প্রসেস গাইড করবে।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আর পেমেন্ট রেকর্ড ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা থাকে—কেউ মাঝখানে ইন্টারসেপ্ট করলেও পড়তে পারবে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা প্রথম পক্ষের কুকি ব্যবহার করি লবি সেশন মেইনটেইন করতে, আর থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স দিয়ে দেখি কোন পেজ বেশি ভিজিট হয়।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বার আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে—প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় যাতে আমরা ট্র্যাক রাখতে পারি কে কখন কী দেখেছে।
ডেটা ধারণ সময় আপনার শেষ লগইন থেকে একটি নির্দিষ্ট সময় পর আমরা অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করি—আপনি চাইলে যেকোনো সময় ম্যানুয়াল ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন।
ডেটা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা ডেটা অনুরোধগুলো সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস করি—যদিও বড় এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট একটু বেশি সময় নিতে পারে। চট্টগ্রাম বা ঢাকা থেকে পাঠানো মেসেজ একই ফ্লোতে আসে, আপনার লোকেশন রেসপন্স টাইম বদলায় না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন আর ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিন—আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেই আর পরবর্তী ধাপ জানাই।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা থেকে মেইল পাঠান—আমরা কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে প্রোফাইল ট্যাবে যান—সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং কিছু ডেটা সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে কাজ করে, কে দেখতে পায়, আর কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় সেসব নিয়ে মানুষ সবচেয়ে বেশি এই প্রশ্নগুলো করে। উত্তরগুলো সরাসরি আর সুনির্দিষ্ট—বাস্তব প্রক্রিয়া দিয়ে ব্যাখ্যা করা।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লগইন সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি—এগুলো অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই, উত্তোলন প্রসেস আর লবি অ্যাক্সেস বজায় রাখার জন্য দরকার।

হ্যাঁ—আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি রাখি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা সরাসরি সেবা দেয়—আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিং লিস্টে দেই না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন—সেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে, অথবা লাইভ চ্যাট দিয়ে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করুন।

হ্যাঁ—সাপোর্ট টিমকে জানান আর তারা পুরো ডিলিট প্রসেস গাইড করবে, যেটা সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, আপনার সব পার্সোনাল ডেটা সরিয়ে ফেলা হবে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সাইট প্রেফারেন্স মনে রাখে—আমরা সেগুলো ব্যবহার করি যাতে পরের বার আপনি ফিরে এলে লবি দ্রুত লোড হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।